Post by mota420 on Aug 10, 2013 15:38:38 GMT -6
Aug 10, 2013 8:00:46 GMT -6 HiRez Stew said:
Following a hot fix on Friday August 9, many users did not receive favor, worshipers or goodwill for many matches. Win/Loss stats also were recorded incorrectly for some period of time.A temporary solution improved the situation greatly yesterday, but what we hope is a final solution for the issue was put in place with a server restart this morning, Saturday August 10.
Unfortunately, due to the nature of the data loss, we cannot accurately recreate everything needed to properly give back all rewards. However, as a thank you to our fan base and for everyone's patience through these issues, we have awarded 7500 favor to everyone that completed a match during the problem period yesterday.
We are working to restore the win/loss records as completely as we can. We believe we will be able to restore most of that data but some unfortunately may be lost.
Thank you so much again for your support of SMITE and for your understanding. It certainly is not fun for anyone to have issues like this, but as someone working on the game, I can definitely say that it is great to have such a great player base support behind the game and we really appreciate how our players handled these problems. Thanks again.
Después del hot fix de ayer viernes, muchos usuarios no estaban recibiendo puntos de favor, adoradores o cambios en su buena voluntad en varias partidas. Ademas las estadísticas de triunfos y derrotas estaba guardándose de forma incorrecta en cierto momento.
Una solución temporal mejoro la situación el día de ayer, pero esperamos encontrar una solución definitiva a este error con el reinicio de los servidores esta madrugada, (sabado 10 de agosto).
Desafortunadamente, por la naturaleza de los datos perdidos, no podemos recrear de manera precisa los cálculos para devolver los puntos perdidos por los jugadores. Como sea, como agradecimiento a nuestros fans y a la paciencia de todos durante todos estos errores, hemos repartido 7500 puntos de favor a todo aquel que haya completado una partida durante el periodo del error el día de ayer.
Estamos trabajando para restaurar los datos de triunfos y derrotas tan completos como podamos. Creemos que seremos capaces de restaurar la mayoría de esos datos, pero lamentablemente podrían perderse.
Muchas gracias otra vez por apoyar SMITE y por su comprensión. Ciertamente no es divertido para nadie tener errores como estos, pero como alguien que trabaja en el juego, puedo definitivamente decir que hay una gran base de jugadores que apoyan este juego, y realmente apreciamos como nuestros jugadores han manejado estos problemas. Gracias otra vez.
